CENTRAL DE AJUDA

O que posso fazer se o produto chegar danificado ou defeituoso?

Se o seu produto chegar defeituoso, você pode:

  1. Entrar em contato com a nossa central de atendimento pelo telefone (11) 4935-2323. Funciona de segunda à sabado das 8h às 20:00h.
  2. Entrar em contato com a nossa central de atendimento pelo chat. Basta clicar na opção Chat Online no menu superior do lado direito (ao lado do carrinho). Funciona de segunda à sabado das 8h às 20:00h.
  3. Entrar em contato com a nossa central de atendimento pelo e-mail: atendimento@lojanike.com.br
  4. Fazer login no site com a sua conta Nike Plus, em seguida clicar em Meus Pedidos selecionar o pedido que contém o produto defeituoso e clicar em Trocas & Devoluções no auto atendimento que aparecerá no menu lateral.

Em qualquer uma das opções, teremos uma equipe preparada para resolver o seu problema!

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